Совершенствование структуры таможенных органов, помноженное на электронный формат взаимодействия, сделали возможным декларирование товара на расстоянии. Но разногласия и вопросы между представителями власти и бизнеса такая организация процесса не исключила.
Максимально быстро разрешить проблему – значит владеть нюансами. Контролировать ход и порядок рассмотрения жалобы реально, если знать пределы установленного для этого времени.
Жалоба должна быть рассмотрена вышестоящим таможенным органом в течение одного месяца со дня ее поступления. Однако в Законе о таможенном регулировании имеется одна тонкость. Чтобы проблема разрешилась своевременно, необходимо правильно сообщить о ее наличии. В вышестоящий таможенный орган жалоба подается ТОЛЬКО через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого обжалуется. Например, жалуясь на Уральскую электронную таможню, жалобу нужно адресовать в Уральскую электронную таможню.
Затем, таможней собирается пакет документов и вместе с заключением направляется в вышестоящий таможенный орган – в Уральское таможенное управление.
Учитывая, что сроки регламентированы и сжаты – 5 рабочих дней, такая процедура оправдала себя на практике.
И если порядок не будет соблюден, решения по жалобе следует ожидать в течение двух месяцев со дня ее поступления в вышестоящий таможенный орган.
Не стоит забывать о двух моментах – продлении и приостановлении срока рассмотрения жалобы.
Продление – это инициатива таможенного органа, которая ограничена периодом в один месяц. Причины могут быть разные, как правило, связанные с выяснением всех обстоятельств дела. Но, например, в деятельности Уральской электронной таможни рассмотрение жалоб с продлением не практикуется.
Приостановление – необходимость. Если у таможенного органа отсутствуют документы и сведения, существенные для рассмотрения жалобы, но при этом они есть у заявителя. В случае направления заявителю запроса, срок рассмотрения жалобы приостанавливается до представления требуемых сведений, но не более чем на три месяца.
Помните: условностей при рассмотрении спорных вопросов достаточно, но если верно организовать процесс подачи жалобы, сопроводив ее необходимыми документами, то решение проблемы не заставит долго ждать.
Настоящий материал подготовлен на основании главы 51 Федерального закона от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».